Ejecutiva de venta telemarketing

Importante empresa del rubro automotriz, busca contratar ejecutivas de venta telemarketing para desempeñarse en las diferentes plataformas de la compañía, dentro de las cuales se ubican: teléfono, pagina web, Mercado libre, plataforma de grandes tiendas, etc.

Dentro de las principales funciones se encuentran:
Implementar las estrategias comerciales establecidas en el plan de negocios de la organización, utilizando para ello las herramientas disponibles en el mix de la empresa.
Realizar la atención integral al cliente, indagando en sus necesidades para ofrecer el producto y servicio correcto para cada uno de ellos.
Atender y proporcionar la información solicitada por clientes tantos outbound como inbound Proporcionar a los clientes información sobre las promociones ofrecidas por la organización.
Realizar la gestión de ventas utilizando el sistema de ERP dispuesto para ello, siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos por el área.
Elaborar las órdenes de compra de los productos a ser facturados.
Coordinar con el encargado o administrativo de sucursal, la atención del cliente atendido. Dar solución a los inconvenientes presentados en el proceso de compra y/o atención del cliente.
Realizar el seguimiento postventa de los clientes atendidos. Informar oportunamente al coordinador del área cualquier requerimiento o inquietud manifestada por los clientes respecto a las características técnicas del producto. Implementar los procedimientos emanados del área, con el objeto de lograr los objetivos de recuperación de cartera y seguimiento postventa de los clientes de la organización.
Canalizar los reclamos y quejas de los clientes con el jefe inmediato, siguiendo los protocolos establecidos por el área. Informar al jefe inmediato las necesidades de recursos que demanda su área para el cumplimiento de su función principal. Mantener actualizado sus conocimientos sobre los nuevos productos que ingresan al portfolio de la empresa. Informar y responder a las solicitudes de información por parte de su gerencia sobre descuentos o condiciones entregadas a los clientes. Las demás funciones que le corresponda de conformidad con los procedimientos respectivos que promuevan la operatividad de la organización de manera continua e ininterrumpida. El lugar de trabajo se encuentra en la comuna de Renca y contamos con bus de acercamiento tanto de ida como de regreso de la jornada laboral desde diferentes puntos de metro.

DISPONIBILIDAD INMEDIATA