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Ejecutiva de reservas para agencia de viajes
ID | 3416556 | |
Buscado | Turismochiletours | |
Fecha |
2024-07-01 21:57:07
|
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Expira |
2024-09-14 (en 70 días)
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Hotelería Turismo y Gastronomía | |
Salario |
600000
|
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Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 35
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Descripción oferta de trabajo
Requisitos:
En Turismochiletours nos encontramos en búsqueda de Ejecutiva de reservas y atención al cliente con experiencia en Agencias de viajes o Tour operador mayorista.
Experiencia en gestión de itinerario, confirmaciones, generar voucher, anulaciones, cambio de último minuto.
Idealmente que maneje el destino De San Pedro de Atacama y las excursiones que se realizan en la zona.
Perfil deseado
- Estudios en Turismo o carreas a fines.
- 1 a 3 años de experiencia en agencias de viajes u operadores mayoristas
- Conocer el destino San Pedro de Atacama (excluyente).
- Inglés nivel intermedio (excluyente).
- Office nivel intermedio. (excluyente).
-Nivel de Portugués intermedio (no excluyente)
Tareas:
1. Realizar atención al cliente en etapa de Pre y Post- Venta para garantizar el cumplimiento de los compromisos contraídos, nivel de satisfacción del cliente, envío puntual de la documentación, atención de solicitudes vía email, telefónica y whatsApp .
2. Generar los Voucher digitales con toda la información requerida por la empresa utilizando la herramienta tecnológica de Turismochiletours.
3. Resolución de problemas en forma rápida y oportuna con la mejor disposición.
4. Informar y alertar a los equipos y líderes relevantes, sobre cualquier anomalía o urgencia que se produzca dentro de la operatividad en destino.
5.Hacer seguimiento y dar alertas tempranas sobre las reservas con cancelación o modificación para evitar cargos.
6. Monitorear reservas confirmadas en sistema y verificar que cumplan con las políticas y condiciones de venta de acuerdo a la programación.
7. Verificar que no se produzcan duplicidades en reservas, tomando las medidas en caso de que ocurra.
8.Cumplir, respetar y asegurar los tiempos de respuesta establecidos por la empresa, tanto para clientes internos como externos
Beneficios
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