Ejecutiva de Atención Experta - Mercado Libre

¿Te apasiona brindar soluciones excepcionales y ayudar a los clientes a tener la mejor experiencia? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo como Ejecutiva de Atención Experta enfocada en Mercado Libre!

¿Qué harás?
Gestionar consultas, dudas y solicitudes de nuestros clientes en Mercado Libre, ofreciendo un servicio ágil y profesional.
Resolver problemas relacionados con pedidos, devoluciones, pagos y cualquier inconveniente de manera efectiva y empática.
Monitorear y gestionar reclamos en la plataforma, asegurando la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros equipos para garantizar un servicio impecable.
Proveer feedback continuo para mejorar nuestros procesos y optimizar la experiencia del cliente.


Requisitos:
Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en plataformas digitales como Mercado Libre.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Conocimientos básicos de plataformas de comercio electrónico y gestión de reclamos en línea.
Manejo intermedio de herramientas digitales (correo, Excel, CRM, etc.).

¿Qué ofrecemos?
Un ambiente laboral dinámico, retador y orientado al cliente.
Horario flexible y modalidad híbrida/remota (opcional).
Capacitación continua para que seas una experta en Mercado Libre.
Salario competitivo y beneficios adicionales. sueldo fijo mas comisiones

¿Cómo aplicar?

¡Queremos conocerte y ayudarte a crecer con nosotros!