EJECUTIVA ATENCION AL CLIENTE

Staff Chile, estudio jurídico, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo. El profesional seleccionado será responsable de establecer y gestionar la comunicación inicial con nuestros clientes potenciales, coordinando reuniones con nuestros abogados especialistas y asegurando una experiencia excepcional desde el primer contacto.

Funciones principales:
1. Atención al cliente: Recibir y atender llamadas telefónicas de clientes interesados en nuestros servicios legales.
2. Calificación de leads: Evaluar las necesidades de cada cliente y determinar el abogado especialista más adecuado para su caso.
3. Coordinación de agendas: Agendar reuniones entre los clientes y los abogados, asegurando la disponibilidad de ambas partes.
4. Seguimiento de consultas: Realizar seguimiento de las consultas y solicitudes de los clientes, manteniendo una comunicación fluida y actualizada.
5. Gestión de la base de datos: Mantener actualizada la información de los clientes en nuestro sistema CRM.

Requisitos:
• Educación media completa y estudios técnicos/profesionales experiencia mínima 1 año (deseable)
• Experiencia previa en venta de servicios intangibles, tales como seguros, estudios jurídicos, Isapres o servicios regulados (excluyente).
• Motivación por el servicio al cliente y cumplimiento de metas.
• Organización y proactividad
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación efectiva
• Excel nivel intermedio
• Conocimientos Herramientas Microsoft Office.
• Experiencia de uso CRM
• Residencia Región Metropolitana.

Ofrecemos: un entorno de trabajo excepcional. Valoramos la honestidad, la integridad y la excelencia en el servicio al cliente. Nos preocupamos por el crecimiento profesional de nuestros empleados y fomentamos un ambiente colaborativo y amigable. Nuestras modernas instalaciones, que incluyen espacios de trabajo flexibles y programas de bienestar, complementan una cultura organizacional centrada en las personas. Si buscas un lugar donde crecer y hacer una diferencia, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

• Jornada de 40 horas semanales.
• Trabajo Presencial
• Seguro Complementario de Salud.
• Caja de compensación
• Días administrativos.
• Permisos especiales por estudios