Dupla para Marketing Digital y Ventas (800.000 - 40 hrs)

Como estás, sabemos que este aviso es algo largo y diferente, pero nuestra única intención es ser honestos contigo en lo que necesitamos y las tareas que realizarás, por eso te pedimos, por favor, que puedas leerlo todo.

Todo lo que se dirá se repartirá entre dos personas. Si bien hay funciones que podrían corresponder a áreas distintas, al ser una empresa pequeña (9 personas), las hemos agrupado en un solo cargo debido a que su frecuencia y magnitud no representan suficiente carga laboral para crear un cargo específico para cada uno. Al leer pudieras malinterpretar que hay una excesiva carga laboral, pero jamás hemos tenido que pedirle a alguien que se quede hasta más tarde. Actualmente estas tareas son desarrolladas por una sola persona, eficientemente, pero queremos sumar a alguien más, porque nos gustaría formar un equipo para hacer crecer la empresa.

Tampoco es que te sobrará tiempo, hay harta pega y un buen ritmo de trabajo, y como somos una empresa pequeña en crecimiento estarás a cargo de varias cosas. Buscamos a alguien que se proyecte, se comprometa con nuestro equipo y a crecer junto a nosotros.

1- SUELDO HORARIO Y LUGAR

Se trabaja en Quinta Normal, cerca de Mapocho con Neptuno, es una empresa que elabora productos nutricionales y saludables.
Son 40 horas semanales, de lunes a viernes de 9:00 hasta las 17:40 (40 minutos de colación). El sueldo comienza con 800.000 líquidos, el cual se conforma por 750.000 + un bono de 50.000. Si tienes un buen desempeño y a medida que la empresa vaya creciendo el sueldo ira de a poco aumentando. Cuando cumplas 1 año, puedes optar a un día de teletrabajo, cuando cumplas dos años serán 2 días de teletrabajo.

Te pediremos que mientras trabajas tu celular personal lo dejes en una cajita al lado tuyo en silencio o en tu bolso. Se te asignara un celular de empresa para trabajar el cual podrás dar como número de emergencia a tus hijos o familiares.

2- DE QUE ESTARÁS A CARGO Y EN QUE CONSISTIRÁ TU TRABAJO (LA PARTE PROFESIONAL)

Principalmente lo que nos interesa es poder fortalecer la parte de marketing digital y ventas

MARKETING DIGITAL: Aquí necesitaremos de tu buena parte creativa y sentido de la estética para desarrollar, publicar y gestionar contenido para redes sociales, tanto como imágenes como video. Valoramos mucho si sabes utilizar aplicaciones que ayuden a desarrollarlas. Actualmente utilizamos Instagram y Facebook y estamos por abrir un TikTok.

VENTAS, ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON CLIENTES: Aquí será muy importante que tengas habilidades blandas. Nuestros clientes son principalmente empresas. Le hacemos seguimiento a los clientes y nos preocupamos de que no les falte stock. También buscamos clientes potenciales tanto nacionales como de exportación.
Nos preocupamos de atenderlos muy bien por todos los canales, tanto en redes sociales, WhatsApp, como por teléfono o mail, aclarando sus dudas sobre los productos, acompañándolos en su camino al hacer los pedidos o solucionar algún inconveniente.

LA PARTE ALGO MÁS COMERCIAL: Si bien nuestros pedidos están automatizados, en algunas ocasiones los atenderás personalmente o solucionarás algún inconveniente donde tendrás que gestionar y coordinar, manteniendo una buena comunicación con nuestro equipo de producción y despacho, así como resolver situaciones con nuestra empresa de logística que entrega los pedidos o con las pasarelas de pago.

COLABORAR EN NUEVOS PROYECTOS: Siempre estamos intentado mejorar nuestros sistemas o creando nuevos productos, y esperamos contar con tu colaboración también.


3- EL PERFIL QUE BUSCAMOS, TUS HABILIDADES BLANDAS:

EXCELENTE TRATO CON PERSONAS: nos interesa mucho que tengas una buena actitud y buenas habilidades comunicacionales al tratar con las personas.

CALIDEZ: No buscamos que seas cordial y formal, sino que seas cálida, tanto para escribir como para hablar con los clientes. Puedes olvidarte desde ya de comenzar con el “estimado” ni intentar responderles a las personas en un tono corporativo.
Ese buen trato y respeto también debe estar con tu equipo, tomando consciencia que decir las cosas de buena manera es la única forma de trabajar en equipo.
Debes estar en control de tus emociones, tolerando de buena forma a personas diferentes a ti. Ser capaz de aceptar críticas constructivas y mantener la calma y armonía ante un conflicto. Siempre hablarnos desde la verdad.

CREATIVIDAD: Para lo que publiques y crees en redes sociales, necesitaras creatividad y buen sentido de lo estético y armonía, el 90% de nuestros clientes son mujeres por lo que deberás estar conectada con tu energía femenina y tener el buen criterio universal, es decir, ya sea que se trate de una información o un chiste publicado, debe poder ser entendido por cualquier persona.

CAPACIDAD DE AUTOVERIFICAR TU TRABAJO: Es mejor que pierdas unos minutos volviendo a leer y verificar lo que escribes o desarrollaste, a perder 1 o más días solucionando el tema que se ocasionó por un pequeño error.

DESPIERTA Y RESPONSABLE: Queremos a alguien “despierta”, responsable, con iniciativa para solucionar, rigurosidad. Debes poder enfocarte en terminar tus tareas, estructurarte y ser ordenada, ya que manejarás mucha información y detalles. Necesitas tener una mente que te permita recordar y hacer conexiones entre una y otra cosa de forma inteligente y eficiente.

CRITERIO Y COMPRENSIÓN: Es importante que tengas un excelente criterio para tomar decisiones con clientes y dar soluciones. Necesitarás leer bien sus mensajes para no omitir respuestas a sus consultas. Siempre piensa en todas las posibilidades antes de actuar o decir algo, ya sea con clientes o integrante del equipo. Averigua y haz las preguntas necesarias, una vez que tengas el panorama completo, recién habla, propone y negocia. Si tú eres quien responde a alguien deja claro el mensaje, aunque sea obvio, evita el “yo supuse que esa persona ya lo sabía”.