Customer Service (Atención Cliente) con Inglés avanzado - San Bernardo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO


Brindar soporte técnico a los clientes. Facilitar el proceso de ventas mediante el seguimiento de los pedidos de venta. Procesar, editar e interpretar todos los pedidos de clientes a medida que se reciben. Comunicarse con los distribuidores. Programar las fechas de envío de los pedidos e ingresar los pedidos en el sistema. Rastreo de los pedidos de clientes. Cotizar precios y fechas de entrega según se solicite. Brindar asistencia técnica y hacer recomendaciones de productos a los distribuidores y usuarios finales. Revisar, aprobar y procesar las solicitudes de devolución de los clientes. Preparar y revisar informes para auditar y realizar un seguimiento del procesamiento de pedidos. Determinar las tarifas de flete y comunicarse con los transportistas. Ingresar al sistema SAP y liberar créditos, débitos y facturas de manera oportuna y verificar todo para garantizar la precisión
REQUISITOS


Experiencia de al menos 3 años en atención al cliente en empresas del rubro portuario, logística, naviera. Estudios: Ingeniería en negocios internacionales, administración de empresas, comercio exterior, etc. Conocimiento y experiencia en SAP (excluyente). Idiomas: Inglés oral y escrito avanzado (excluyente) y Portugués (deseable). Experiencia con notas de crédito, facturas, OC, otros. Excel nivel alto.
BENEFICIOS
Horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y viernes hasta las 15:00. Modalidad de trabajo 4 días presenciales y 1 teletrabajo. Contrato directo por la empresa (plazo fijo y luego indefinido). Estabilidad y desarrollo laboral. Seguro complementario de salud y dental.