PUBLICIDAD

Customer Service Analyst (Analista CX)/ Maipú

ID 3576374
Buscado MAGNO CONSULTORES
Fecha
2025-03-10 21:29:45
Expira
2025-05-24 (en 52 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Profesionales y Técnicos
Tipo Full-time
MAGNO CONSULTORES Postular
Sé de los primeros en postular!
Guardar Compartir
El anuncio ha sido visto: 237 veces
Interesados: 6

Descripción oferta de trabajo


hace 23 dias Full-time

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Desarrollar y liderar iniciativas para obtener Customer Insights y mejorar el servicio al cliente, evaluando la relación entre áreas internas y la interacción cliente-compañía desde la compra hasta la postventa. Implementando metodologías innovadoras en colaboración con otras áreas, apoyando la estrategia de soporte al cliente (herramientas basadas en las necesidades y preferencias del cliente). Recopilar y analizar información sobre las percepciones y experiencias de los clientes. Analizar y ejecutar del NPS (Net Promoter Score) para medir la lealtad de nuestros clientes. Controlar y Supervisar los Indicares claves (KPI) del área. Apoyar y colaborar con las distintas áreas de la gerencia comercial. Implementar y configurar CRM.
REQUISITOS
Estudios de: Ingeniería comercial, Ingeniería Civil Industrial. Power BI (intermedio). CRM Hubspot. (Deseable) Conocimiento en metodología de mediciones de satisfacción al cliente. Conocimiento y experiencia en atención al cliente. Excel avanzado. Manejo de base de datos. Experiencia en cargos similares de 3 años en cargos analista de experiencia al cliente. Conocimiento en funciones administrativas (OC, NC, Facturación, etc). Conocimiento en SAP (deseable).
BENEFICIOS
Horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas. Modalidad: presencial. Contrato directo por la empresa (Plazo fijo y luego indefinido) Colación diaria. Desarrollo de carrera dentro de la compañía. Convenio de estudios con importantes universidades en el caso de que quieras seguir perfeccionándote profesionalmente. Otros convenios.

Profesionales y Técnicos Santiago cliente conocimiento áreas

Comparte por redes sociales



Postular

Estadísticas del anuncio


El anuncio ha sido visto: 237 veces
Interesados: 6
Publicado: hace 23 dias
Expiración: En 52 días

¿te apasiona la atención al cliente y la tecnología? una importante empresa de… Ver más

100% Similar

Somos el marketplace de productos y servicios más grande de chile y formamos… Ver más

100% Similar

Representante de ventas / empresa lÍder rubro ¡sÍguenos en instagram! @artemisadirect ¡gran oportunidad… Ver más

50% Similar

Empresa distribuidora mayorista con entrega punto a punto, requiere chofer con experiencia, para… Ver más

50% Similar

Native english process analyst needed to coordinate international business with everyone in the… Ver más

50% Similar

¡trabaja desde la comodidad de tu casa! activa research, importante empresa de investigación… Ver más

50% Similar

PUBLICIDAD