Community Manager/Generador de contenido

El cargo de Community Manager en UTC Supply será responsable de gestionar la presencia digital de la empresa en diversas plataformas de redes sociales, generando contenido atractivo, interactuando con la comunidad online y fortaleciendo la identidad de marca. Su objetivo será aumentar la visibilidad de la empresa, fomentar el compromiso de la audiencia y contribuir a las estrategias de marketing digital a través de un manejo efectivo de las redes sociales.

Responsabilidades Principales
1. Gestión de Redes Sociales:
Planificar, crear y publicar contenido para las redes sociales de UTC Supply (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.).
o Realizar grilla mensual incluyendo efemérides y fechas relevantes para el comercio.
o Gestionar y monitorear las cuentas de redes sociales para interactuar con la comunidad, responder preguntas y resolver dudas de los seguidores.
o Asegurar la coherencia de la marca en todos los canales y plataformas sociales.
2. Generación de Contenido:
o Crear contenido visual y textual atractivo, alineado con la estrategia de marketing y las necesidades de la audiencia objetivo.
o Proponer y desarrollar campañas creativas para aumentar la interacción y visibilidad de la marca.
o Gestionar la creación de contenido multimedia (imágenes, videos, infografías, etc.) junto con el equipo de diseño.

3. Estrategia y Análisis de Redes Sociales:
o Colaborar en el desarrollo de estrategias digitales para aumentar la presencia de la marca en las redes sociales y alcanzar los objetivos comerciales y de marketing.

o Monitorear las métricas clave (alcance, engagement, crecimiento de seguidores, conversiones, etc.) y generar informes mensuales sobre el rendimiento de las plataformas.
o Analizar el comportamiento de la audiencia para ajustar la estrategia de contenido y maximizar los resultados.

4. Interacción y Gestión de Comunidad: o Fomentar la participación activa de la comunidad mediante respuestas, comentarios y publicaciones interactivas.
o Identificar tendencias y conversaciones relevantes en la industria y fomentar el diálogo entre la marca y la comunidad.
o Gestionar crisis de reputación online, asegurando respuestas rápidas y adecuadas a los usuarios.
5. Colaboración con Equipos Internos: o Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de marketing, ventas y atención al cliente para asegurar que las iniciativas en
redes sociales estén alineadas con las campañas y los objetivos comerciales.
o Aportar ideas y recomendaciones para mejorar la presencia digital de la empresa y la experiencia del cliente online.

6. Monitorización de Competencia:
o Analizar y reportar sobre las estrategias y actividades de las redes sociales de la competencia, identificando oportunidades y mejores prácticas.

Requisitos
1. Formación Académica: Título universitario en Periodismo, Publicidad, Comunicación, Marketing o áreas afines.
2. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia gestionando redes sociales y comunidades online, preferentemente en empresas del sector B2B o tecnología.
3. Habilidades Técnicas: o Conocimiento y manejo de plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc.). o Conocimiento de herramientas de análisis web y social media (Google Analytics, Facebook Insights, etc.). o Habilidades básicas en diseño gráfico y edición de contenido visual (Photoshop, Illustrator, etc.).

Deseables:
1. Conocimientos básicos en SEO y marketing de contenido.
2. Experiencia en la creación y gestión de campañas publicitarias en redes sociales (Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.).
3. Familiaridad con herramientas de análisis de tendencias y monitoreo de la competencia.
4. Manejo de herramientas para planificar y gestionar redes sociales.