COMMUNITY MANAGER

Buscamos Community Manager para Laboratorio de Suplementos alimenticios, quien será responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online de la empresa y sus marcas, creando y manteniendo relaciones sólidas con los usuarios. Este rol implica interactuar con la audiencia a través de diversas plataformas de redes sociales, blogs, foros y otros canales digitales para fomentar la lealtad del cliente y promover la marca.

Responsabilidades:
1. Gestión de Redes Sociales:
- Crear, planificar y ejecutar estrategias de contenido en redes sociales.
- Publicar y gestionar contenido en diversas plataformas.
- Monitorear y responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales de manera oportuna y profesional.

2. Creación de Contenido:
- Desarrollar contenido atractivo y relevante para la audiencia.
- Colaborar con el equipo de diseño y marketing para producir gráficos, videos y otros materiales de contenido.
- Mantener un calendario de contenido actualizado y alineado con las campañas de marketing.

3. Interacción con la Comunidad:
- Fomentar la participación y el compromiso de la comunidad mediante concursos, encuestas y otras actividades interactivas.
- Identificar y nutrir relaciones con influencers y embajadores de la marca.
- Facilitar y moderar discusiones en foros y grupos de usuarios.

4. Análisis y Reporte:
- Monitorear métricas de redes sociales y generar informes de desempeño.
- Analizar el feedback de la comunidad para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Presentar informes de análisis a la gerencia con recomendaciones para optimizar la estrategia de redes sociales.

5. Gestión de Crisis:
- Manejar situaciones de crisis y comentarios negativos de manera profesional y efectiva.
- Desarrollar y ejecutar planes de respuesta a crisis en redes sociales.


6. Colaboración Interdepartamental:
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, ventas y atención al cliente para asegurar una comunicación coherente y alineada con los objetivos de la empresa.
- Participar en reuniones de equipo para aportar insights sobre la comunidad y las tendencias del mercado.

7. Manejo de inversión: Google Ads y Meta Business.

8. Gestión de página web transaccional, creando campañas que potencien la venta y mejoren su posicionamiento.

Requisitos:
- Título universitario en Marketing, Comunicación, Periodismo o campo relacionado.
- Experiencia previa como Community Manager o en un rol similar.
- Conocimiento profundo de las plataformas de redes sociales y sus mejores prácticas.
- Excelentes habilidades de redacción y comunicación.
- Capacidad para analizar métricas y generar informes de desempeño.
- Creatividad y habilidad para generar contenido atractivo y relevante.
- Experiencia en gestión de crisis y manejo de comentarios negativos.

Competencias Deseadas:
- Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales (Hootsuite, Buffer, etc.).
- Experiencia en SEO y marketing de contenidos.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios:
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.