Community Manager

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Tu misión: Diseñar y ejecutar el desarrollo de contenido de la marca, para construir y fortalecer relaciones duraderas con nuestra comunidad online, posicionando productos y servicios en función de cubrir las necesidades de nuestros usuarios y clientes a través de distintos puntos de contacto.Tus funciones principales:• Social Media: Encargado de gestionar y desarrollar la presencia de la marcaTOCTOC en plataformas de redes sociales y comunidades en línea. Su objetivoprincipal es construir y mantener una relación positiva entre la marca y suaudiencia, a través de la generación de contenido de valor para esta.- Crear grilla de contenido para las diversas redes sociales.- Desarrollar el contenido tanto escrito como audiovisual.- Desarrollo de Storytelling para el contenido audiovisual.- Publicar contenido en las diversas RR.SS.- Interactuar y mantener comunicación con la comunidad de las RR.SS(mensajería, historias, comentarios, etc)- Derivar contenido claro y objetivo al Brand Designer para el desarrollo contenidográfico y audiovisual.- Armar Copys de publicaciones en RR.SS alineadas a la estrategia de marca.- Analizar campañas de pago, metas y KPIs de marca para presentar unareportería mensual.- Levantar información e investigar referentes sobre nuevas tendencias y/ofuncionalidades.• Owned Media: Encargado de supervisar y gestionar todas las actividadesrelacionadas con el Blog TOCTOC. Debe desarrollar y ejecutar estrategiasefectivas de contenido para el blog, asegurando que el contenido sea relevante,atractivo y alineado con los objetivos de la organización y sus líneas de negocio.- Redacción de contenidos y su publicación.- Levantamiento de información y contenido relevante y/o de tendencia para nuestraaudiencia.- Cubrir pauta de contenidos en donde aparezca TOCTOC en los Medios.- Compartir el contenido subido al Blog, en distintas plataformas de redes socialesy mailings de marca.• Reportería: Construir reportes asociados a los objetivos de marca, en las distintasplataformas donde se ejecutan acciones: Redes sociales, blog, sitio web y asociado amétricas de conocimiento y consideración.- Reportería en DS de redes sociales: Métricas como Impresiones, alcance,frecuencia, CPM, CTR, CPC, N seguidores, etc.- Reportería en DS de Blog: Métricas como sesiones, T de navegación, etc.• Email Marketing: Encargado de crear contenido para el envío de mailings de marcaasociados a información relevante y de valor para nuestros diversos perfiles deaudiencia.- Planificar contenido en grilla de Mailings de Marca y Newsletters.- Crear contenido para campañas de Performance.- Crear contenido para campañas Comerciales.- Crear contenido para iniciativas internas de TOCTOC.- Revisar la reportería de métricas respecto a estos mailings.• Contenido interno TOCTOC- Apoyar a diversos Teams de la organización con contenidos que soliciten.
REQUISITOS
Formación: Periodista, publicista o carreras afines.Experiencia: Mínimo 2 años comprobable engestión (definición de estrategia y ejecución detareas) de cuentas para desarrollo de contenidos.Deseables:· Conocimientos de redacción de contenidos yortografía.· Conocimientos en Marketing Digital y estrategiasde Redes Sociales.· Conocimientos en análisis de datos, métricas yherramientas de gestión de Redes Sociales.· Conocimientos en contenido audiovisual.· Conocimientos en tendencias actuales sobrecontenido, formatos y edición.· Conocimientos intermedios en Wordpress.· Deseables conocimientos básicos de Excel yGoogle Data Studio.· Deseables conocimientos en SEO.
BENEFICIOS
- 5 días extras de descanso.- Tarjeta amipass para ser utilizada en restaurant, delivery y supermercados.- Seguro complementario de Salud, Dental y de Vida.- Modalidad de trabajo híbrida. 3 días teletrabajo, 2 presencial. (Las Condes)- Flexibilidad con permisos relacionados a trámites y/o asuntos familiares- En época de vacaciones de invierno y de verano (escolares) los viernes se trabaja medio día.- Tarde libre el día de tu cumpleaños- Charlas internas (Toc Talks) en horario laboral.