Buscamos Técnico en Soporte Junior (Presencial y remoto) - 44 horas semanales

Somos una importante empresa en el sector de tecnologías de la información, y actualmente estamos en búsqueda de un Agente de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe tener al menos un año comprobable de experiencia en cargos de atención a usuarios y soporte técnico, así como en la configuración y mantenimiento de equipamiento tecnológico.

Horarios presenciales o teletrabajo:
Lunes a domingo, con turnos rotativos generalmente AM, PM y esporádicamente Nocturnos (teletrabajo o presenciales)

Responsabilidades:
1. Proporcionar soporte técnico en sitio, resolviendo problemas de hardware y software.
2. Mantenerse actualizado con los conocimientos en sistemas operativos, Active Directory, VPN, y sistemas de tickets.
3. Documentar y reportar las incidencias encontradas de manera detallada y oportuna.
4. Brindar soporte y mantenimiento a sistemas MAC/iOS.

Requisitos:
1. Al menos 1 año comprobable de experiencia en cargos de atención a usuarios y soporte técnico.
2. Experiencia comprobable en la configuración y mantenimiento de equipamiento tecnológico (computadoras, tabletas, teléfonos inteligentes, proyectores, entre otros).
3. Conocimientos sólidos en sistemas operativos, Active Directory, VPN, y sistemas de tickets.
4. Capacidad para documentar y reportar incidencias de manera clara y concisa.
5. Conocimientos en sistemas MAC/iOS.

Si estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postularte a esta vacante. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y retador, donde tu aporte será valorado y reconocido.