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AUDITOR DE CALIDAD EN COMUNICACION
| ID | 3581515 | |
| Buscado | ALFARO Y MADARIAGA LTDA | |
| Fecha |
2025-03-19 13:24:43
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Profesionales y Técnicos | |
| Salario |
a convenir
|
|
| Duración | indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 10
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Descripción oferta de trabajo
En Alfaro y Madariaga, estudio jurídico con más de 10 años en el mercado, buscamos un AUDITOR de Calidad en Comunicación para evaluar y mejorar la atención telefónica y por WhatsApp con nuestros clientes.
¿Qué harás en este rol?
Monitorear y analizar llamadas telefónicas y chats de WhatsApp.
Evaluar la calidad de la comunicación y atención al cliente.
Generar informes de desempeño y proponer mejoras.
Capacitar y dar retroalimentación al equipo de atención.
Requisitos:
Experiencia en monitoreo de llamadas o auditoría de calidad en atención al cliente.
Habilidades analíticas y de comunicación.
Capacidad para generar informes claros y objetivos.
Conocimiento en normativas de atención y servicio al cliente.
Beneficios
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