Asistente Técnico en Terreno Andes Motor - Calama

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Responsable de atender a los clientes internos y externos, por medio de la asesoría y la ejecución técnica de servicio de Post Venta, con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos y contribuir con la experiencia de nuestros clientes.

¿Cuáles son las principales funciones?
Diagnosticar y realizar reparaciones en terreno con el fin de responder de forma eficiente a los requerimientos de los clientes asignados, además de contribuir al indicador de disponibilidad de la unidad. Realizar el registro de las aperturas de las OT (órdenes de trabajo) y en ocasiones cuando es necesario, realizar presupuestos asociados al trabajo que esta llevando a cabo. Dar cumplimiento a las especificaciones de fábrica y los procedimientos técnicos recomendados, con el fin de otorgar un servicio de calidad y en base a los procedimiento establecidos. Realizar de constante visitas a clientes para detectar necesidades y nuevos servicios, para así transformarlos en oportunidades de negocio para la empresa. Ser de nexo permanente entre el cliente y el taller, coordinando el ingreso de unidades a taller, en el caso que se requiera. Realizar pruebas de ruta en conjunto con el cliente, utilizando el equipo de diagnóstico en caso de ser necesario y la literatura técnica para comprobar las fallas encontradas. Participar activamente en capacitaciones técnicas, definidas por la compañía con el fin de mantener actualizados los conocimientos y de esta forma poder entregar un mejor servicio a los clientes. Realizar mantenimiento de equipos livianos y pesados en terreno, programados previamente con el taller. Efectuar entregas técnicas en conjunto con ejecutivos de ventas a nuestros a clientes, con el fin de realizar una venta integral. Coordinar y supervisar a los prestadores de servicios externos especialistas (definidos por él área de asistencia técnica) cómo: servicio de metalmecánica, aire acondicionado u otros, con el fin de asegurar la correcta ejecución del servicio. Realizar la entrega técnica del equipo vendido a cliente, enseñando sus partes y funcionamiento, obteniendo la conformidad y firma del cliente de acuerdo a los procedimientos internos de la compañía.
REQUISITOS

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Mecánico Automotriz, Ingeniería en Maquinaria o carrera afín. Contar con aI menos 3 a 4 años de experiencia el cargo o similar. Licencia de conducir clase B y D (excluyente) Deseable conocimiento técnico del producto. Conocimiento mecánico maquinaria pesada y equipos viales (Motoniveladoras - Rodillo Compactador). Deseable conocimiento ERP SAP. Deseable Microsoft Office Intermedio.
BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzo Becas Andes Motor. Estímulos Escolares de los Héroes. Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales. Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza. Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo. Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador. Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años. Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!