ASISTENTE SERVICIO ATENCION AL CLIENTE - INDEPENDENCIA

Importante empresa del rubro de esterilización requiere contratar a la brevedad Asistente de Servicio al Cliente para la comuna de Independencia para desempeñarse en las siguientes funciones:

- Recibir todo requerimiento de parte de los clientes con relación a incidentes y desviaciones dentro del proceso de esterilización.
- Asegurar el ingreso diariamente de “Reporte de Cliente” en sistema computacional Inv gate.
- Asegurar que todo cliente reciba la capacitación necesaria para una óptima utilización y gestión dentro de sistema computacional de incidentes Inv gate.
- Recopilar la información de todo incidente reportado por el cliente.
- Entregar la información recopilada a enfermera supervisora de procesos para el análisis del requerimiento.
- Notificar a clientes mediante correo electrónico el resultado del análisis del reporte realizado.
- En el caso de aplicar la reposición de instrumental, deberá revisar el stock disponible o solicitar cotización para la posterior compra de las piezas, en ambos casos deberá completar el pedido y entrega al área de procesos.
- En el caso de ser rechazada la solicitud del cliente, se respaldará el rechazo mediante correo electrónico e ingreso de la resolución al sistema Inv gate.
- Emitir informe de gestión de manera semanal, detallando el estado de los incidentes que pudiesen haberse ocasionado en dicho período.

Ofrece:
- Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas
- Renta líquida: $850.000.-
- Contrato de trabajo inicialmente por empresa externa.

Requisitos:
- Contar con título superior en Técnico administración o carrera afín.
- Contar con experiencia como Asistente de servicio al cliente o Analista SAC al menos un año.
- Manejo computacional intermedio.