Asistente de servicio al Cliente / Independencia

Importante empresa del rubro de esterilización requiere contratar a la brevedad Asistente de Servicio al Cliente para la comuna de Independencia:
-Recibir todo requerimiento de parte de los clientes en relación a incidentes y desviaciones dentro del proceso de esterilización.
-Asegurar el ingreso diariamente de “Reporte de Cliente” en sistema computacional Inv gate.
-Asegurar que todo cliente reciba la capacitación necesaria para una óptima utilización y gestión dentro de sistema computacional de incidentes Inv gate.
-Recopilar la información de todo incidente reportado por el cliente.
-Entregar la información recopilada a enfermera supervisora de procesos para el análisis del requerimiento.
-Notificar a clientes mediante correo electrónico el resultado del análisis del reporte realizado.
-En el caso de aplicar la reposición de instrumental, deberá revisar el stock disponible o solicitar cotización para la posterior compra de las piezas, en ambos casos deberá completar el pedido y entrega al área de procesos.
-En el caso de ser rechazada la solicitud del cliente, se respaldará el rechazo mediante correo electrónico e ingreso de la resolución al sistema Inv gate.
-Emitir informe de gestión de manera semanal, detallando el estado de los incidentes que pudiesen haberse ocasionado en dicho período.

Ofrece:
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas
Renta líquida: hasta $ 850.000
Contrato de trabajo inicialmente por empresa externa

Requisitos:
Contar con título superior en Técnico administración o carrera afin
Contar con experiencia como Asistente de servicio al cliente o Analista SAC
Manejo computacional intermedio