Asistente Comercial Insumos medicos

NEMO CHILE S.A. es una empresa líder en la fabricación y comercialización de insumos médicos, con más de 15 años de trayectoria en el mercado chileno. ¡Únete a nosotros y forma parte de nuestro equipo con una excelente oportunidad como Asistente Comercial!

Responsabilidades
Gestión de postventa del área comercial: Realizar seguimiento a las anomalías que puedan generar facturas rechazadas y devoluciones, garantizando una postventa eficaz. Investigar y analizar las notas de crédito solicitadas por los clientes y otras partes interesadas.
Cumplimiento de entregas de Cenabast: Asegurar el cumplimiento total (100%) de las entregas a Cenabast.
Gestión de reclamos: Manejar los reclamos reportados por los clientes, brindando respuestas oportunas y coordinando con las áreas involucradas hasta cerrar eficazmente el evento adverso.
Manejo de la plataforma OIRS: Responder los reclamos recibidos a través de la plataforma OIRS y/o de clientes de Cenabast.
Apoyo al equipo comercial: Colaborar estrechamente con el equipo comercial para alcanzar los objetivos de ventas y servicio al cliente.

Perfil del Postulante
Formación: Título Técnico en Administración de Empresas o afín.
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en el área comercial y/o atención al cliente.
Conocimientos: Manejo de sistemas computacionales utilizados en el área (idealmente plataforma SAP) y nivel intermedio en el paquete Office.

Desempeño y Habilidades
Orientación al Cliente: Mantener un enfoque constante en la satisfacción y fidelización del cliente, anticipando y atendiendo proactivamente sus necesidades y expectativas.
Resolución de problemas: Capacidad para resolver problemas de manera ágil y efectiva.
Organización y gestión del tiempo: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.