Asistente Call Center Postventa

Importante empresa que se dedica a la venta de terminaciones para la construcción, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Post Venta, para coordinar de manera correcta y dentro del estándar las instalaciones y postventas solicitados, asegurando un servicio de calidad a nuestros clientes.

Principales funciones:
- Llamar a los clientes para realizar la coordinación del servicio solicitado por el área de ventas.
- Llevar con orden y al día el calendario de los técnicos internos y externos.
- Realizar notas de venta y si es necesario reponer o cambiar un producto al cliente.
- Responder a los clientes en caso de consultas directas.
- Detectar e informar procedimientos que no se cumplen.
- Dar una respuesta formal al cliente explicando la resolución de la solicitud vía sistema.
- Revisar que los ticket del sistema tengan toda la información necesaria para efectuar el contacto y coordinación. De encontrar fallas o información faltante debe informar inmediatamente al ejecutivo que corresponda.

Requisitos de postulación:
- Desde 1 año en cargos similares de coordinación de procesos.
- Experiencia idealmente en call center o experiencia en atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Las Condes