Asesor de Gestión Comercial y CRM - Tu Vitrina Virtual

¿Tienes talento para la organización, una excelente comunicación y disfrutas de gestionar relaciones con clientes? ¡Te estamos buscando! En Tu Vitrina Virtual, una empresa de tecnología en Santiago, Chile, especializada en soluciones digitales, queremos sumar un Operador de Gestión Comercial que desempeñe un rol clave en el seguimiento y cierre de leads, así como en la fidelización de clientes a través de una excelente gestión post-venta.

¿Qué harás en este rol?
Como Operador de Gestión Comercial, serás el punto de contacto entre nuestros leads y clientes, asegurando una experiencia de calidad en cada paso del proceso de venta. Desde la captación inicial de leads hasta el seguimiento post-venta, tu misión será maximizar las oportunidades de negocio y fortalecer la relación con nuestros clientes actuales, manteniéndolos informados y satisfechos con nuestros servicios.

Responsabilidades:
Gestión de Leads: Monitorear, clasificar y dar seguimiento a los leads generados en nuestras campañas comerciales para asegurar un flujo constante de oportunidades de negocio.
Manejo de CRM: Gestionar y actualizar la base de datos de clientes y leads, manteniendo un registro detallado de cada interacción para mejorar la toma de decisiones.
Seguimiento Comercial: Trabajar de la mano con el equipo de ventas para mantener la comunicación fluida con clientes potenciales, resolviendo sus dudas y asegurando que reciban toda la información necesaria sobre nuestros productos y servicios.
Gestión de Post-venta: Acompañar a los clientes después de la venta para resolver dudas, recibir feedback y mantener relaciones sólidas y duraderas, asegurando una excelente experiencia de usuario.
Optimización de Procesos: Identificar oportunidades de mejora en el proceso de gestión comercial y post-venta, proponiendo ideas que nos ayuden a ser más eficientes y efectivos en nuestras interacciones con clientes.
¿Qué buscamos?
Experiencia en gestión de leads y en el uso de sistemas CRM (idealmente, Salesforce, HubSpot o similares).
Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para construir relaciones a largo plazo.
Alta orientación al cliente y resultados, con atención a los detalles y sentido de urgencia.
Conocimiento de procesos de ventas y post-venta en ambientes de tecnología y servicios digitales.
Proactividad y capacidad para trabajar en equipo, además de habilidades de organización y seguimiento.
Lo que ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento en el área comercial de una empresa en pleno desarrollo.
Ambiente colaborativo y dinámico, donde valoramos la innovación y las ideas frescas.
Capacitación continua en herramientas de CRM y estrategias de venta y post-venta.
Flexibilidad y beneficios: Horarios flexibles y posibilidad de trabajo remoto.
Si tienes experiencia en gestión de leads, manejo de CRM y disfrutas del trato con clientes, en Tu Vitrina Virtual encontrarás el lugar ideal para desarrollar tu carrera en un equipo innovador y comprometido con la excelencia en servicio. ¡Únete a nuestro equipo y ayuda a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestras soluciones digitales!