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Arquitecto BMC Helix ITSM

ID 3571586
Buscado CPIM
Fecha
2025-03-04 10:21:35
Ubicación Santiago CL
Categoría Informática / Telecomunicaciones
Tipo Full-time
Ley inclusión
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Interesados: 1

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Descripción oferta de trabajo


hace 11 dias Full-time

En CPIM Chile, nos encontramos en búsqueda de Un Arquitecto BMC Helix ITSM, para importante cliente líder en tecnología, esta persona será responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de la plataforma BMC Helix ITSM. Su función es clave en la optimización del rendimiento del sistema y la gestión de incidentes.

Responsabilidades:
• Implementar y administrar BMC Helix ITSM en entornos on-premise o en la nube.
• Diseñar e integrar soluciones avanzadas, incluyendo CMDB y Digital Workplace Advanced (DWP).
• Gestionar incidentes y problemas, optimizando el rendimiento del sistema mediante ajustes y monitoreo de registros.
• Desarrollar y actualizar estructuras de datos base alineadas con las necesidades del cliente.
• Coordinarse con los equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la confiabilidad y escalabilidad del sistema.
• Crear documentación técnica detallada.
• Conocimiento en desarrollo de customizaciones e integraciones con las herramientas de BMC (Intelligent Integrations, APIs, IPaaS, etc)
• Conocimiento de Helix Dashboards
• Habilidades y experiencia requerida:
• 3-6 años de experiencia en BMC Helix ITSM, incluyendo configuración e integración de sistemas.
• Conocimientos avanzados en Red Hat Linux, Windows OS.
• Experiencia con API REST e integración de herramientas de monitoreo.
• Capacidad para analizar y solucionar problemas de rendimiento del sistema.
• Alta orientación al cliente

Certificaciones deseables:
• Certificaciones en HELIX ITSM.
• Certificaciones adicionales en BMC Discovery, Helix CMDB, RSSO e Innovation Studio son un plus.

Requisitos:
• Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines (o experiencia equivalente).
• Experiencia entre 3-6 años en BMC Helix ITSM (Excluyente)
• Inglés Intermedio (No excluyente )

Ofrecemos
• Contrato Indefinido Inicial
• Contrato Directo por parte del cliente
• 100% remoto, con posibilidad de reuniones puntuales en Santiago
• Jornada de 9 a 18 horas Lunes a Viernes

Informática / Telecomunicaciones Santiago helix bmc itsm


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