Analista Tecnico Senior

Somos una empresa con 34 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago.

Estamos buscando a un Analista Técnico, con 5 años de experiencia, para incorporarse con uno de nuestros clientes.

Funciones del Cargo:
Se requiere un profesional que cumpla lo siguiente:
Realizar monitoreo de la disponibilidad de enlaces y equipamiento de telecomunicaciones
Realizar análisis del comportamiento de los tráficos sobre la red y de los equipamientos que la soportan (uso de recursos).
Realizar análisis y gestión para la resolución de problemas en la Red LAN, WAN y WIFI (Tecnología Cisco para Datos y Telefonía).
Realizar análisis y gestión de requerimientos en la red (cableado estructurado y tecnología Cisco para Datos y Telefonía).
Realizar análisis y gestión de requerimientos de conectividad por acceso en la red (gestión de permisos de acceso y navegación, reglas de bloqueos de sitios).
Realizar análisis y gestión de para la instalación de software de VPN clientes para usuarios externos e internos.
Habilidades para brindar soporte a usuario en temas de conectividad a la red e internet.

Excluyente:
Realizar el chequeo, reparación o instalación de cableado estructurado en dependencias de Santiago (RM) y cercanía región Metropolitana
Realizar el monitoreo de los enlaces sucursales, Internet, comercios, Intersite y edificios Corporativos, conectividad a las cloud.
Realizar el monitoreo de las plataformas gestionadas por el área de Telecomunicaciones Ejemplo: Router, switch L2 y L3, Firewall y balanceadores.
Realizar análisis, gestión y ejecución sobre la administración de plataformas de Networking (Cisco: Core, Router, Switch, ISE, WLC, NAC, AP)
Realizar análisis, gestión y ejecución sobre la administración de plataformas de seguridad (Firewall Palo Alto, Balanceadores F5 GTM y LTM) en términos de telecomunicaciones.
Realizar análisis, gestión de configuración sobre las aplicativos de monitoreo Zabbix, Nagios, SolarWinds, Cisco Prime.
Realizar operación y explotación del sistema de administración de acceso a la red (NAC) Cisco ISE.
Gestión de ticket Jira, realizando una adecuada documentación de los tickets.
Requerimiento recibidos por correo, teléfono u otros medios, deberán ser traspasados a ticket Jira, y en caso de no corresponder deberán derivar el ticket al grupo resolutor correspondiente con la mayor cantidad de información que permita a la otra área iniciar su propia gestión.
Preparación de Informes y reportería mensual
Gestión de incidencias y requerimientos proveedores (Telefónica, Entel, GTD, Claro, Neosecure, otros).
Gestionar mitigación de vulnerabilidades con proveedores.
Documentar procedimientos básicos de atención, considerando scripting telefónico de presentación.

Se Ofrece:
Tipo Contrato: plazo fijo - Indefinido
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:00 horas, Viernes 08:30 a 17:00 horas
Horario Inhábil
Lunes a viernes 18:01 hasta 08:29 horas, ON-Call, y terreno de ser necesario
Sábados, domingos y festivos; 24 horas, ON-Call y terreno de ser requerido