Analista Experiencia al Cliente - Coronel

Randstad, en conjunto con nuestro cliente, una destacada empresa del sector industrial ubicada en Coronel, se encuentra en búsqueda de un Customer Service para unirse a su equipo.

Principal responsabilidad:
Gestionar la cartera de clientes, actuando como enlace entre estos y las diferentes áreas de la empresa para asegurar una comunicación efectiva y una atención de calidad.

- Recepcionar órdenes de compra y solicitudes de cobro por servicios adicionales, a través de correo electrónico y portal.
-Transmitir los requerimientos de los clientes a las distintas áreas de la empresa.
-Mantener contacto constante con los clientes vía telefónica, reuniones (semanales o quincenales por Teams) y correo electrónico, informando sobre el estado de sus pedidos.
-Verificar la correcta gestión de las órdenes de compra y asegurar que las entregas cumplan con los plazos y condiciones requeridas por los clientes.
-Elaborar proyecciones semanales de consumo de alimento.
-Realizar visitas en terreno para fortalecer la relación comercial y optimizar el servicio.

Ofrecemos:
-Renta líquida: $1.400.000
-Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs
-Viernes: 08:30 a 14:00 hrs (modalidad Home Office luego del proceso de onboarding)
-Colación en planta

Requisitos:
- 4 años de experiencia en plantas productivas.
- 2 años de experiencia en funciones similares.
-Título universitario en Comercio Exterior, Ingenieros Comerciales o afín.
-Conocimientos técnicos manejo intermedio de Office.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.