ANALISTA DE PROCESOS DE TRANSFORMACION DIGITAL

RESPONSABLE DE AGREGAR VALOR A LA ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DE LA BÚSQUEDA CONTINUA DE
MEJORAS/NUEVAS SOLUCIONES, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE APOYEN EL FUNCIONAMIENTO DE LAS
DISTINTAS CADENAS DE VALOR DEL NEGOCIO. SIEMPRE CON FOCO CLIENTE, LA EFICIENCIA OPERATIVA Y EL
TIME TO MARKET DEL NEGOCIO, LO QUE PERMITIRÁ GENERAR PROCESOS DE NEGOCIOS OPORTUNOS Y
EFICIENTES, CON BUENA EXPERIENCIA PARA NUESTROS CLIENTES Y QUE APORTEN AL RESULTADO DE LA
ORGANIZACIÓN.
INTERLOCUTOR VÁLIDO ENTRE LOS USUARIOS Y LAS ÁREAS TECNOLÓGICAS
LEVANTAMIENTO Y DIAGNÓSTICO DE PROCESOS, CON ÉNFASIS EN EL ANÁLISIS CUANTITATIVO Y
CUALITATIVO.
DISEÑAR Y PROPONER MEJORAS A DICHOS PROCESOS, APOYADO EN INDICADORES DE EFICIENCIA,
EXPERIENCIA CLIENTE, RIESGO Y PRODUCTIVIDAD.
PARTICIPAR DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEJORAS APROBADAS PARA EL PLAN DE T.D.
DOCUMENTAR LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, DE ACUERDO A LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS.
PROPONER NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS UTILIZANDO PARA ELLO, LAS ÚLTIMAS
TECNOLOGÍAS EXISTENTES EN EL MERCADO.
HACER SEGUIMIENTO A LOS TEMAS ENCOMENDADOS A OTRAS ÁREAS
ESTABLECER REUNIONES DE COORDINACIÓN DE INICIATIVAS Y/O PROYECTOS, GENERANDO UNA
MINUTA DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES CON SUS RESPECTIVOS RESPONSABLES.
* TENER CONOCIMIENTOS EXPECIFICOS EN EL SECTOR HIPOTECARIO Y/O BANCARIO.

*PMO
Levantamiento y definición de requerimientos
Seguimiento y control a los requerimientos del proyecto
Seguimiento y guía de la implementación de proyectos
Elaboración de informes de estatus
Comunicación y coordinación con clientes y tecnología (proyectos sin operación)
Generación de manuales de sistema y otros materiales (videos)
Capacitaciones del sistema a clientes

KAM
Seguimiento con el cliente
Atención a solicitudes y coordinación con las áreas oportunas para resolverlas (comercial,
tecnología...)
Apoyo en la definición de requerimientos
Gestión de requerimientos/bolsas de horas
Facturación del proyecto