Analista de intercambio y objeciones

Entidad Bancaria ubicada en Santiago, requiere contratar profesional Técnico Financiero o Técnico en administración de empresas (por proyecto).

EXPERIENCIA: Con experiencia en operaciones Bancarias, con conocimientos en Productos Bancarios y Excel intermedio. Deseable conocimiento en proceso de Fraude, Reclamos y Objeciones. Deseable experiencia previa en empresa NEXUS.

Escolaridad: Técnico Financiero o Técnico en administración de empresas.

Programas: Planillas de Cálculos, deseable VISA ONLINE, NEXUS, TRANSBANK, u otros en productos Tarjetas Débito.

Dentro de sus funciones se encuentran:
• Validar Reclamo: Se presenta la información del caso y los documentos asociados para que el Analista proceda a analizar el caso y aplicar las reglas de negocio correspondientes. Se registra en el resultado Aprobado o Rechazado.
• Ingresar caso Plataforma Marca: Ingresar los datos del caso en la Plataforma de la Marca (Visa). El caso queda pendiente de la respuesta de la Marca.
• Analizar Respuesta: Se descargan información y documentos de la plataforma de la Marca para analizar el caso.
• Actualizar Caso: Ingresar nueva documentación al caso.
• Presentar Propuesta Arbitraje: Según respuesta de la Marca, se presenta Propuesta de Arbitraje al Banco para decidir si continua o no con el proceso.
• Analizar Arbitraje: Banco consulta propuesta de arbitraje para analizar el caso y registrar si continúa o no
• Realizar arbitraje: Presentar arbitraje a la Marca

Horario: Lunes a Jueves 8:45 a 18:40 hrs. y viernes desde las 8:45 a 17:20,
45min colación.
Se ofrece renta líquida mensual de $800.000