Analista de Datos

Job Summary:

Procesar, diferenciar y entregar de forma oportuna requerimientos de las aerolíneas a todas las áreas de la compañía. Generando y consolidando reportes de los procesos y satisfacción de cliente otorgando visibilidad para la toma de decisiones estratégicas.


Main Duties and Responsibilities:


1. Recepcionar y procesar la información de diagrama de carguío, analizando y enviando la información diferenciada a las áreas correspondiente.
2. Recepcionar todas las modificaciones operaciones y de servicios que los clientes soliciten, procesarla y enviar la información diferenciada a las áreas correspondientes.
3. Recepcionar manuales de catering, procesar y distribuir de forma diferenciada en sujeto a las funciones de cada área.
4. Recibir y procesar los itinerarios de vuelos de las aerolíneas, informando a las áreas correspondientes.
5. Revisión de las ordenes de servicios, generando reportabilidad
6. Revisión de la gestión de inventario de los insumos de las aerolíneas, verificando la actualización y registros de las diferentes áreas en los softwares o formatos internos de la compañía.
7. Recepcionar reportes de inventarios de los insumos de aerolíneas realizados por bodega, chequear cuadratura, identificar diferencias e ingresar en softwares interno de las aerolíneas la información actualizada.
8. Recepcionar reportes de quejas y felicitaciones, para generar y diseñar reportabilidad de niveles de satisfacción.
9. Diseñar parámetros de medición para generar reportes que aumenten la visibilidad del impacto de la operación en el servicio al cliente, identificando causa raíz.
10. Ingresar al sistema CXP la información actualizado de los requerimientos de clientes (por modificaciones o nuevos servicios).
11. Dar cumplimiento con las normas de higiene personal y manipulación de alimentos establecidas por el departamento de calidad. Análisis de riesgo y puntos críticos de control – HACCP
12. Utilizar de forma correcta su uniforme, los implementos de seguridad personal y a su vez asegurarse que sé que se cumplan las normas de seguridad.