ANALISTA DE CONTROL Y GESTION

En Agencia de Carga Cargomobility SPA nos encontramos en la búsqueda de un ANALISTA DE CONTROL Y GESTION, su rol será fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos, maximizar la eficiencia y asegurar que se cumplan los estándares de calidad y seguridad.

Las funciones clave que este perfil debe cumplir son las siguientes:

1. Creación de Indicadores Operacionales

• Definir KPIs (Indicadores Clave de Desempeño): Diseñar y establecer KPIs específicos para las áreas operativas del aeropuerto, como tiempos de respuesta, eficiencia en el servicio, cumplimiento de horarios, tiempos de espera, etc.

• Monitoreo en tiempo real: Implementar sistemas de seguimiento para los KPIs, garantizando que todos los indicadores sean monitoreados de manera constante.

• Análisis de tendencias: Realizar análisis de tendencias en los indicadores operacionales para identificar áreas de mejora.

2. Control y Análisis de Desempeño

• Análisis de eficiencia operativa: Medir la eficiencia de los servicios prestados (por ejemplo, el tiempo que se tarda en cargar o descargar un avión, la rapidez con la que se gestionan las maletas, etc.).

• Revisión y auditoría de procesos: Realizar auditorías internas para verificar que se están cumpliendo los procedimientos operativos estándar (SOP) y los protocolos de seguridad.

• Identificación de cuellos de botella: Detectar problemas operativos y áreas que necesiten optimización para evitar retrasos o fallos en los servicios.

3. Elaboración de Reportes de Gestión

• Generación de informes operacionales: Crear reportes periódicos (diarios, semanales, mensuales) que detallen el rendimiento de los servicios del aeropuerto, los problemas detectados y las soluciones implementadas.

• Análisis de causas raíz: En caso de no cumplimiento de los KPIs, identificar las causas subyacentes y proponer acciones correctivas.

• Informes para la alta dirección: Presentar informes claros y comprensibles para los tomadores de decisiones, con datos que reflejen el desempeño del área.

4. Gestión de Proyectos de Mejora

• Planificación de mejoras operacionales: Desarrollar planes de acción para la mejora continua en las operaciones, basándose en los datos obtenidos de los indicadores.

• Implementación de nuevos sistemas de gestión: Participar en la implementación de sistemas tecnológicos o de software que optimicen la medición y el control de los procesos operativos.

5. Gestión de Recursos Humanos

• Formación y sensibilización: Colaborar con el departamento de Recursos Humanos para garantizar que el personal operativo esté capacitado en las mejores prácticas y en el uso adecuado de herramientas para cumplir con los KPIs establecidos.

• Seguimiento de desempeño de equipos: Monitorear y proporcionar retroalimentación sobre el desempeño de los equipos operativos, en relación con los indicadores establecidos.

6. Cumplimiento Normativo y de Calidad

• Aseguramiento de la calidad: Garantizar que los servicios operacionales cumplan con los estándares de calidad internacionales y nacionales, así como las regulaciones de seguridad en el aeropuerto.

• Cumplimiento de normativas aeronáuticas: Asegurarse de que las actividades operacionales se alineen con las normativas legales y de seguridad de la aviación civil.

7. Comunicación y Coordinación

• Colaboración con otras áreas operativas: Trabajar en conjunto con otros departamentos del aeropuerto (seguridad, tráfico aéreo, operaciones de vuelo, etc.) para asegurar que se cumplan los objetivos operacionales.

• Comunicación de resultados y alertas: Informar sobre cualquier desviación importante de los indicadores, destacando los riesgos y proponiendo soluciones a las partes interesadas.
Habilidades necesarias:

• Análisis de datos: Capacidad para interpretar datos complejos y extraer conclusiones claras.

• Conocimiento en gestión de operaciones

• Capacidades de resolución de problemas: Capacidad para identificar problemas operacionales y proponer soluciones efectivas.

• Manejo de software de control y gestión: Dominio de herramientas y software de gestión empresarial .

• Comunicación efectiva: Habilidad para presentar informes claros y tomar decisiones en base a los datos disponibles.

Este rol es clave para garantizar que las operaciones del aeropuerto sean ágiles, eficientes y seguras, lo cual impacta directamente en la calidad del servicio al cliente y en la optimización de recursos.