Analista Cuentas SAP

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:
Recepcionar, gestionar y notificar las solicitudes de alta, baja y modificación de cuentas SAP para cliente

Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué buscamos?

En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Analista Cuentas SAP que nos apoye en los distintas solicitudes.

Propósito del cargo:

Recepcionar, gestionar y notificar las solicitudes de alta, baja y modificación de cuentas SAP para cliente

Tendrás como responsabilidad:

• Provisionar, mantener y eliminar las identidades y accesos, de acuerdo con las necesidades del negocio, para los ID de usuarios del Cliente.

• Realizar restablecimiento de contraseñas, cambiar o desbloquear el ID de los usuarios del Cliente.

• Realizar restablecimiento de contraseñas, cambiar o desbloquear el ID de usuarios, utilizando los datos de autentificación de empleados según

información proporcionada por el Cliente.

• Gestionar respuesta ante solicitudes registradas para SAP a través del ITSM que dispone cliente.

• Gestionar escalamientos a las distintas unidades de negocio.

• Asegurar la realización de la ejecución de los requerimientos asignados por su Supervisión y/o Jefatura directa.

• Ejecutar las actividades cumpliendo con los flujos y procesos que la metodología de trabajos exige en el servicio.

• Velar y promover el cumplimiento de las normas de seguridad establecidas.

¿Que ofrecemos?

• Seguro Complementario

• Caja de Compensación

• Desct en farmacias

• Desct en ópticas

• Equipos y planes preferenciales.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.

¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!

Nuestro Candidato Ideal:

* Titulado o egresado en carreras como técnico o ingeniería en informatica, telecomunicaciones, etc
* 1 año o más de exp en funciones en trabajos asociados a ciberseguridad en empresas o dptos de T.I.
* Relación con clientes externos e internos (1 o más años)
* Conocimientos demostrable en SAP.
* Conocimiento plataformas de servicio.
* Manejo de utilitarios Office, Windows, Linus e IoS.
* Manejo de sistemas ITSM. (Deseable)

Sueldo Líquido Mensual: $750000

Beneficios: - Seguro Complementario

- Caja de Compensación

- Desct en farmacias

- Desct en ópticas

- Equipos y planes preferenciales.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.