Agente en terreno – Soporte en Terreno (Field User Support)

¿Quiénes somos?
En SimplePark, estamos revolucionando la forma en que las ciudades gestionan el estacionamiento, ofreciendo soluciones 100% digitales que hacen la vida más fácil a conductores y administradores. Con presencia en varias comunas de Chile, nuestro sistema elimina los tickets y las barreras físicas, optimizando el uso del espacio urbano. ¡Súmate a un equipo innovador y sé parte del cambio hacia ciudades más inteligentes!

Descripción del Puesto
SimplePark busca incorporar a su equipo Agentes de Campo (FUS) para apoyar la operación de su sistema de cobro digital en terreno. Si bien nuestro modelo es 100% digital, buscamos personas motivadas que promuevan la adopción del sistema, asistan a los usuarios y realicen fiscalización de cortesía.

Responsabilidades
• Difusión del sistema: Informar a vecinos, usuarios y comercios sobre el uso del sistema, repartir flyers y responder consultas.
• Asistencia a usuarios: Ayudar en la activación de estacionamientos a través de la aplicación, responder llamadas y brindar soporte en terreno.
• Fiscalización: Supervisar el cumplimiento de las normas de estacionamiento, identificar evasión y emitir partes de cortesía.
• Soporte operativo: Mantener y cuidar señaléticas, toldos, material informativo y otros recursos en la calle.

Requisitos
• Habilidades comunicativas y capacidad de resolución de problemas.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o difusión (deseable).
• Conocimiento a nivel usuario de aplicaciones móviles.
• Teléfono celular con internet ilimitado y audífonos para recibir llamadas.
• Disponibilidad para trabajar en horario de lunes a domingo en turnos rotativos.
• Buena presentación personal y compromiso con la puntualidad.

Competencias Clave
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Responsabilidad y compromiso con la función.
• Capacidad de aprendizaje autónomo y adaptación a tecnología.
• Empatía y habilidades de manejo de conflictos.

Condiciones Laborales
• Turnos de 5 horas de lunes a viernes y sábado y domingos de 3 horas. Sujeto a cambios según flujo.
• Puntos de consulta fijos y movilidad en sectores designados.
• Remuneración fija más incentivo variable por desempeño.
• Capacitación inicial y vestimenta proporcionada por la empresa.

Si te motiva la tecnología y el trabajo en terreno, ¡postula y únete a SimplePark!