Agente de Ventas - Operador Turístico

Objetivo del Cargo:
Comercializar paquetes turísticos, excursiones y servicios relacionados, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes y contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
Responsabilidades Principales:
1. Gestión de Ventas:
o Atender a clientes interesados en servicios turísticos de forma remota, digital y telefónica.
o Ofrecer paquetes turísticos personalizados según las necesidades y preferencias del cliente.
o Cumplir metas de ventas individuales y del equipo.
2. Asesoramiento y Atención al Cliente:
o Brindar información detallada sobre destinos, itinerarios, precios, promociones, y términos de los servicios.
o Responder consultas y resolver problemas relacionados con reservas y servicios.
o Asegurar una experiencia de atención de alta calidad antes, durante y después de la venta.
3. Gestión Administrativa:
o Realizar reservas en sistemas internos y gestionar documentación necesaria.
o Mantener actualizados los registros de clientes y ventas en la base de datos.
o Coordinar con proveedores y otros departamentos para asegurar la entrega efectiva de los servicios contratados.
Requisitos:
• Experiencia previa en ventas, idealmente en el sector turístico.
• Conocimiento de destinos turísticos, especialmente en San Pedro de Atacama y/o Torres del Paine.
• Habilidad en el uso de sistemas de reservas y herramientas informáticas (Office, CRM).
• Nivel intermedio-avanzado en idiomas, especialmente inglés (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y atención al cliente.
Competencias Clave:
• Orientación al cliente y resultados.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse a cambios en el mercado.
• Organización y atención a los detalles.
Condiciones:
• Jornada: Completa o Part-time, según necesidad.
• Modalidad: híbrida o remota, dependiendo de la operación.
• Remuneración: Base fija + comisiones por ventas realizadas.