Agente de Servicio de Atención al Cliente

Empresa del rubro de Tecnología busca Agente de Servicio de Atención al Cliente, con al menos 2 año de experiencia en cargos vinculados al servicio y soporte de clientes.

Dentro de sus principales fuciones deberá:

- Validar oportunamente depósitos y realizar callbacks cuando sea necesario, para todos los usuarios de las plataformas de la empresa que lo requieran.
- Resolver dudas y atender requerimientos técnicos que puedan surgir acerca de las plataformas en la que se opera, levantando alertas en caso de malfuncionamiento.
- Crear tickets de técnicos internos para problemáticas que excedan el marco de acción determinado para su cargo.
- Realizar y registrar las cargas solicitadas por el equipo de marketing en los canales establecidos.
- Brindar apoyo en el desarrollo de reportería.

Dentro de sus conocimientos, debe contar con:

- Manejo computacional intermedio (manejo de shortcuts, funcionalidades de navegadores, etc.)
- Inglés básico escrito.

Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Modalidad 100% teletrabajo.
- Vacaciones adicionales.
- Aguinaldo de fiestas patrias y fin de año.