Agente Contact Center Soporte Clientes

Importante Portal Comercial requiere "Ejecutiva (o) Atención Clientes " 30 horas semanales

Principales Funciones:

Mejorar la experiencia y el rendimiento de los nuevos vendedores en el portal.
Realizar capacitaciones iniciales para nuevos vendedores.
Brindar soporte personalizado para atender las necesidades individuales.
Proveer herramientas de análisis para el mejor manejo de su negocio.
Explicar y promover la adopción de nuevos productos.
Proveer soporte proactivo para resolver problemas antes de que surjan.
Realizar seguimiento y recordatorios para mantener el proceso en marcha.
Acompañar al vendedor en el proceso de publicación de su catálogo:
Ayudar en la carga inicial de publicaciones para asegurar una correcta presentación.
Brindar capacitación y soporte continuo para mejorar la calidad de su catálogo.
Realizar seguimiento y feedback de conversión para mejorar sus ventas.


Requisitos:

Experiencia mínima 1 año como ejecutiva Contact Center Atención clientes, " excluyente"´
Tener experiencia en capacitación, soporte al cliente o gestión de cuentas.
Contar con conocimientos en comercio electrónico.
Officce nivel intermedio avanzado
Orientación a los resultados
excelentes relaciones interpersonales
Capacidad de planificación y organización
Vocación Comercial
Educación media completa
Disponibilidad para trabajar en modalidad home office
Residir en región metropolitana

Si cuentas con los requisitos, no dudes en formar parte de este proceso, ofrecemos la posibilidad de formar parte de una empresa en desarrollo , estabilidad laboral y excelente ambiente laboral.