Administrativo/a en Servicio al Cliente

Empresa líder en el rubro de logística de nivel multinacional se encuentra en búsqueda de un General Customer Service, el cual velará por asegurar la satisfacción y fidelidad con los clientes de acuerdo con las normativas de la compañía.

¿Qué harás con nosotros?
-Analizar y gestionar la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
-Realizar seguimiento y análisis de indicadores clave de desempeño relacionados con la atención al cliente.
-Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos para optimizar la experiencia del cliente.
-Elaborar informes y presentaciones utilizando herramientas como Excel y Power BI para visualizar y comunicar los resultados obtenidos.
-Tomar decisiones basadas en el análisis de datos y tendencias para mejorar los indicadores de satisfacción y retención de clientes.
-Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas y garantizar una respuesta efectiva a las necesidades de los clientes.

¿Qué necesitamos de ti?
-Profesional titulado de áreas relacionadas con negocios como Administración de Empresas, Ingenieria Comercial o afines.
-Experiencia laboral de 2 años en funciones similares.
-Experiencia en análisis de datos y gestión de relaciones con clientes.
-Conociminetos avanzados de Excel y Power BI para el análisis de datos.

Ubicación: comuna de Huechuraba.
Horario de trabajo: 09:00 a 18:00 hrs

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora tu talento y dedicación!