Jefe experiencia clientes y calidad - Viña del Mar

Importante empresa del rubro automotriz necesita un Jefe de experiencia clientes y calidad que posea mínimo de 5 años de experiencia en cargos similares.

El objetivo del cargo es controlar y entregar directrices para dar cumplimiento con todos los estándares requeridos por las marcas que la compañía representa. También controlar y entregar directriz al área contact center para el manejo eficiente de la cartera de clientes, leads, reclamos, base de datos, etc.

Los requisitos del cargo son:

• Experiencia previa en tareas similares
• Profesional Ingeniero comercial/Administración de empresas
• Experiencia en manejo de conflictos con clientes, análisis de datos, auditor interno
• Conocimientos avanzados en software necesarios para el cargo

Se ofrece

• Renta acorde al mercado y experiencia del postulante
• Contrato plazo fijo 3 meses y después pasa indefinido
• Jornada de trabajo de 42 horas semanales
• Caja compensación Los Andes
• Múltiples beneficios internos (convenios, descuentos por compra vehículos y mantenciones, premios)
• Seguro complementario de salud (copago con empresa)