Jefe zonal, retail/supermercado, Region Metropolitana

4TMS es una firma consultora internacional de desarrollo organizacional. Acompañamos a nuestros clientes y sus ecosistemas a alinear su estrategia con su gestión del talento y equipos para lograr sus objetivos y desempeño esperado. Con diferentes herramientas y metodologías colaboramos en el diseño de estructuras y responsabilidades, atracción de talento apropiado, programas de liderazgo, programas de transición profesional, estudios de mercado con mejores prácticas organizacionales y de compensaciones, gestión y desarrollo de talento.

Misión del cargo:
Cliente del rubro retail/supermercados, busca: Jefe Zonal, Region Metropolitana

Descripción Funciones del Cargo:
Funciones:

- Supervisar la operación de las tiendas en áreas clave como ventas, cumplimiento de normas y eficiencia operativa. Implementar mejoras.

- Coordinar la comunicación y ejecución de cambios operativos, Transmitir directrices corporativas, cambios en procedimientos y estrategias comerciales, Asegurar que los equipos de tienda comprendan y ejecuten las modificaciones de manera efectiva.

- Supervisar la correcta planificación de mallas horarias y distribución de turnos, asegurando que se mantenga un balance adecuado entre las necesidades operativas y las de los colaboradores.

- Evaluar indicadores clave de desempeño (ventas, productividad, satisfacción del cliente, rotación de personal, entre otros). Identificar brechas y desarrollar planes de acción para optimizar resultados, tanto en el ámbito comercial como en la gestión de equipos de trabajo.

- Asegurar el cumplimiento de regulaciones internas y externas en términos operativos, de seguridad, higiene y recursos humanos. Supervisar la correcta aplicación de protocolos de seguridad, higiene, atención al cliente y bienestar laboral.

- Actuar rápidamente ante problemas operativos o comerciales en las tiendas, así como situaciones críticas relacionadas con el bienestar de los empleados. Brindar soporte a los equipos de trabajo para manejar situaciones críticas, tanto operativas como laborales, minimizando el impacto en la operación y en el ambiente laboral.

Requisitos:

- Título en Administración de empresas, Ing. Comercial, o similar

- Experiencia 3-4 años Liderando unidades de Retail (Operación + RRHH)

- Experiencia 2-3 años Manejando indicadores operacionales

- Experiencia en terreno para supermercados (excluyente)

- Experiencia en Manejo de conflictos y atención al cliente

- Manejo ERP

- Contar con movilización propia

Otros:

- L a J 08:30 a 18:00 horas / V 08:30 a 15:00 horas

- Región Metropolitana, en tiendas asignadas

- 100% presencial

- Capacidad de adaptación, flexibilidad, dinamismo, ganas de aprender

Nuestro Candidato Ideal:

* - Título en Administración de empresas, Ing. Comercial, o similar
* - Experiencia 3-4 años Liderando unidades de Retail (Operación + RRHH)
* - Experiencia 2-3 años Manejando indicadores operacionales
* - Experiencia en terreno para supermercados (excluyente)
* - Contar con movilización propia

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.