Jefe/a de Operaciones Comerciales

AD Consulting busca para cliente del área de salud a un Jefe-a de Operaciones Comerciales, para incorporarse a su equipo de colaboradores. La principal función de quien ocupe el cargo será gestionar, supervisar y optimizar los procesos operativos de la Gerencia Comercial de la clínica, asegurando la eficiencia en la gestión de convenios, alianzas estratégicas y servicios comerciales, con un enfoque en la rentabilidad, calidad y satisfacción de clientes y pacientes. Su rol es clave en la coordinación con áreas internas y externas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y operacionales.

En cuanto a las funciones especificas:
Coordinar y supervisar la ejecución de los procesos comerciales de la Cínica, asegurando eficiencia y cumplimiento de los estándares de calidad.
Desarrollar y ejecutar estrategias operativas alineadas con los objetivos comerciales de la clínica.
Optimizar los procesos operativos y administrativos para mejorar la eficiencia y rentabilidad.
Apoyar la gestión de la operación de convenios con aseguradoras, empresas y otras instituciones, velando por su correcta implementación y desarrollo.
Monitorear indicadores de gestión comercial y operativa, proponiendo mejoras y estrategias para optimizar los resultados.
Asegurar el cumplimiento de normativas y procedimientos internos en la gestión de servicios comerciales y operativos de la Clínica.
Trabajar en conjunto con las áreas de Experiencia del paciente, convenios, presupuestos, facturación, cobranza y atención al cliente para garantizar una experiencia óptima para los pacientes.
Generar reportes de desempeño y análisis de mercado para la toma de decisiones estratégicas.
Supervisar la correcta ejecución de los acuerdos comerciales, garantizando que las prestaciones y beneficios pactados sean cumplidos de cara a los pacientes y que el objetivo de aumentar la actividad de la clínica se cumpla en cada convenio o acuerdo comercial.
Coordinar con las unidades clínicas y administrativas para mejorar la oferta de servicios y optimizar recursos, velando por la maximización del uso de la capacidad instalada de la Clínica.
Implementar procesos de mejora continua en la gestión operativa del área comercial.
Implementar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión que optimicen los procesos comerciales.
Implementar herramientas de análisis y control de gestión comercial para mejorar la toma de decisiones.
Dirigir y supervisar al equipo de operaciones comerciales, promoviendo su desarrollo profesional.
Coordinar con otras áreas estratégicas de la clínica para garantizar un trabajo colaborativo.
Apoyar en la elaboración de informes de la Gerencia Comercial para la toma de decisiones de la Administración o la Gerencia General.
Participar en comités de gestión y planificación estratégica.
Representar a la Clínica en reuniones con clientes, proveedores y entidades regulatorias cuando sea requerido.
Implementar planes de capacitación y mejora continua para el equipo de operaciones comerciales.

Condiciones del cargo:
Jornada de 44 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes.
Modalidad presencial
Tipo de contrato a plazo fijo luego indefinido según desempeño.
Posee beneficios como alimentación, bono de transporte y estacionamiento.


Región: Biobío
Comuna: Talcahuano
Jornada: Jornada Completa

Requisitos
En tanto a los requerimientos para quién ocupe este cargo se indica:
Título profesional de Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.
Poseer 3 años mínimo de experiencia en cargos de jefatura.
Postgrado y/o Especialización Conocimiento en gestión de convenios, facturación y procesos operativos en el rubro salud.
Manejo avanzado de herramientas de análisis de datos y reportes comerciales (Excel, Power BI u otros).
Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones comerciales, idealmente en el sector salud, clínicas o aseguradoras.
Poseer idealmente experiencia en áreas comerciales organizaciones de salud privadas.
Contar con experiencia comprobable liderando equipos de mejora continua.

Experiencia minima: Desde 5 años
Estudios: Postgrado
Situación académica: Graduado
Carreras: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial