Técnico de Servicio de Campo

Resumen del puesto:

Como Técnico de Servicio Campo, serás responsable de la coordinación con los clientes en cuestiones de campo, reclamaciones de garantía y resoluciones. Realizará y apoyará trabajos de puesta en marcha, servicio y reparación sobre equipos mecánicos (bombas, válvulas, sellos mecánicos, actuadores) en las instalaciones del cliente.

Responsabilidades:

º Procesamiento y aceptación de pedidos
º Preparar estimaciones de costes menos descuentos de acuerdo con las especificaciones
º Programar pedidos
º Preparar presupuestos para productos estándar según listas predefinidas
º Leer y evaluar las especificaciones del cliente y los documentos de requisitos del cliente
º Compilar documentos de oferta técnica y comercial
º Establecer y mantener sólidas relaciones con los clientes
º Apoyar a los clientes durante las visitas a las instalaciones
º Tramitar las reclamaciones de los clientes
º Buscar, desarrollar y aplicar soluciones técnicas a problemas especiales.
º Coordinarse eficazmente con los clientes internos y externos
º Establecer un área de trabajo segura y adecuada y cumplir todos los requisitos de seguridad
º Realizar reparaciones y actividades de servicio in situ y en la empresa
º Proporcionar apoyo técnico y formación cuando sea necesario

Requisitos:

º Técnico Mecánico o Licenciatura Ingenieria Mecanica o grado en el campo pertinente y con 3-5 años de experiencia pertinente
º Conocimientos en reparación y/o mantenimiento en bombas mecánicas, sellos o válvulas, actuadores y equipos mecánicos
º Gran capacidad de comunicación verbal y escrita
º Organizado y eficiente
º Dominio de Microsoft Office, incluido Word
º Conocimientos de SAP en SD;MM;PP
º Capacidad para trabajar en equipo
º Experiencia atendiendo a clientes de los sectores del petróleo y el gas, la energía, la química, el agua y otros sectores generales.
º Capacidad para cambiar las prioridades a diario sin dejar de producir resultados.
º Disponibilidad para viajar a las instalaciones de los clientes cuando sea necesario.