Asesor(a) de Servicio - Empresa Automotriz , Colina

¿Qué buscamos?
Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos

Principales Tareas:
• Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
• Generar ordenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Requisitos:
• Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
• 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas.
• 1 año de experiencia en el Área de Servicio

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.