Ejecutivo de Retención - Providencia

Empresa de seguridad busca Ejecutivo de Retención para trabajar en su oficina ubicada en Providencia.

Objetivo del cargo:
Brindar atención integral a clientes en distintos canales de comunicación, ejecutar eficazmente actividades de rescate de clientes y coordinar con áreas correspondientes para asegurar retenciones exitosas. Participar activamente en campañas de rescate de clientes y contribuir al crecimiento y fidelización de la base de clientes

Condiciones:
1. Renta: $550.000 líquidos + comisión por gestión (asegurado por 3 meses, posterior ganancia por comisión).
2. Horario: lunes a viernes 09:00 a 17:30 hrs.
3. Lugar de trabajo: cercano a metro Pedro de Valdivia.

4. Funciones:
• Dar atención y servicio integral a los clientes, en todas las comunicaciones, sean telefónicas, “inbound” (a la Empresa) y “outbound” (de la Empresa); correos, email, cartas y presenciales.
• Hacer seguimiento y ejecutar todas las actividades de Rescate de clientes, ajustándose a los protocolos, procedimientos, normativas y políticas definidas por la empresa, actividades que deberán ser aplicadas a la base de clientes que le sea asignada por la empresa.
• Coordinar las actividades y tiempos de respuesta con las áreas relacionadas a los procesos de rescate, tanto de staff o funcionales, como de negocio u operativas.
• Participar y ejecutar en las campañas de Rescate de clientes realizadas en la empresa.
• Velar por el cumplimiento del objetivo del área en cuanto a retenciones y costos.

5. Requisitos:
- Deseable estudios en administración o carreras afines.
- Mínimo un año en funciones similares.

6. Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. Renovables mensualmente de acuerdo a la decisión de nuestro cliente.