SUPERVISOR DE CALLCENTER PARA LÍNEA DE EMERGENCIA

En Gea Chile nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo supervisor de plataforma de emergencias 24/7 para importante empresa del rubro del gas licuado a nivel país.

Sueldo:

$950.000 (Sueldo base con bonos incluidos)
Algunos aspectos a considerar:
Buena dicción y modulación
Buena redacción y ortografía
Con experiencia en el cargo (Excluyente)
Office avanzado (Deseable)

Funciones:
Mantener la gestión y el control organizacional con los ejecutivos del servicio de emergencia.
Velar por el cumplimiento de los indicadores operacionales y de rentabilidad de los servicios.
Realizar reforzamiento en control y gestión de KPI del servicio.
Generar planes de mejora de acuerdo a los niveles de productividad de los servicios.
Hacer seguimiento y ejecución de los planes de mejoras de los servicios de la operación.
Revisar indicadores cualitativos y cuantitativos de la plataforma.
Velar por el cumplimiento de los turnos.

Requisitos:

Mayor de 30 años
Enseñanza Técnica o Superior completa. (Excluyente)
Experiencia como supervisor en call center (2 a 3 años)
Responsabilidad y disponibilidad de trabajar en turnos rotativos 24/7.
Manejo PC avanzado
Residir en región metropolitana

Si cumples con estos requisitos ¡No dudes en postular con nosotros!