EJECUTIVO/A SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA - SANTIAGO

Reconocida empresa internacional, dedicada a la fabricación de productos de diseño, requiere para la Gerencia Comercial contratar Ejecutivo/a de atención Servicio al cliente Back Office:

Objetivo del cargo:
Gestionar los requerimientos del cliente externo e interno brindando un servicio de calidad, eficiente y oportuno. Entregando información concreta y oportuna logrando la mayor proporción del cierre de casos.

Utilizar herramientas de servicio (plataforma de tickets, etc.) de forma adecuada para garantizar la calidad de la gestión, el registro de la información, seguimiento y trazabilidad de las solicitudes.
Evaluar los procesos, realizar ajustes y/o modificaciones que incrementen la dinámica y calidad del servicio.


Requisitos:
1) Título técnico profesional en Administración de Empresas, Ingeniería en Administración y/o Industrial, Ingeniería en MKT, Publicidad, o carrera afín.

2) Experiencia laboral de al menos 3 años continuos en roles de atención a clientes y gestión de pedidos back office.

3) Disponibilidad para trabajar de forma presencial de Lunes a Viernes en la comuna de San Bernardo

4) Manejo de Excel nivel Intermedio.


Beneficios:
Alimentación
Seguro de Salud
Bono cuatrimestral

Horario laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00, de forma presencial 100%.