Operador Soporte Técnico

¡Inelcom Chile está Contratando! Operador Call Center

Inelcom Chile, empresa contratista de telecomunicaciones, está en búsqueda de Operadores telefónicos, para entregar soporte técnico a los clientes y unirse a nuestro equipo. Turnos rotativos (09:00 a 21:00 hrs.).

Las funciones principales son:

Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización.

• Identificar deficiencias del servicio ofrecido a los clientes, realizando las gestiones respectivas con su línea de supervisión, para prevenir indisponibilidad de servicio y generar los procedimientos de trabajo respectivos.

• Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc.

• Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio.

• Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo.

Lo que Ofrecemos:
• Ambiente dinámico y colaborativo
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos (entre las 09:00 a 21:00).

Ubicación: Santiago - centro. Modalidad de Asistencia: Mixta

En Inelcom Chile, promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de proyectos innovadores en el sector de telecomunicaciones.