Soporte Técnico – Tótem Autoservicio (Filas)

Estamos en búsqueda de profesional del Área TI, para el cargo de Soporte Técnico, para nuestro cliente empresa de Servicios Tecnológicos.

¿Qué funciones desempeñaras?

-Instalar, configurar y actualizar el software y hardware
-Proporcionar asistencia a los usuarios
-Comprobación del software y el hardware
-Planificar y organizar atenciones en terreno de ser requerido
-Familiarizarse con nuevos hardware o software
-Registro y seguimiento de Ticket en plataforma de seguimiento
-Escalamiento con el proveedor o con las oficinas centrales cuando la solución exceda su capacidad de solución

Condiciones:
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Modalidad: on-site en cliente
Ubicación: Santiago Centro (Metro Moneda)

Requisitos técnicos:

-Experiencia 2 años en soporte técnico a usuarios, tanto remoto como presencial
-Estudios técnicos relacionados con el área informática
-Conocimientos en Office nivel usuario
-Conocimiento en sistemas de gestión de filas (deseable no excluyente)
-Conocimiento de conexión a redes básico
-Conocimiento en sistemas Windows
-Conocimiento en tecnologías de equipos táctiles (deseable)
-Conocimiento en impresoras térmicas (deseable)