Analista Soporte de Sistemas

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Se encuentra en búsqueda de la siguiente vacante: Analista Soporte de Sistemas

Descripción del puesto:

Altamente motivado para integrarse a nuestro equipo en Santiago Centro. Este rol está enfocado en comprender y analizar procesos de negocio, resolver incidencias y requerimientos, y garantizar el buen funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa.


Responsabilidades principales:

Comprender y analizar diversos procesos de negocio y su implementación en los sistemas informáticos de la empresa.

Resolver requerimientos e incidencias en los sistemas informáticos de niveles de complejidad 1 y 2.

Derivar con el proveedor del sistema los requerimientos e incidencias de mayor complejidad, incluyendo un análisis técnico, y realizar el seguimiento de los tickets derivados.

Participar en reuniones con las unidades de negocio usuarias de los sistemas para analizar incidencias y mejoras.

Documentar y mantener actualizados los procedimientos operativos estándar del área de TI.

Realizar un seguimiento periódico de los contratos con proveedores de servicios de TI de los sistemas a su cargo.


Requisitos:

Título en Ingeniería Informática o carrera afín (debe adjuntar título).

Experiencia mínima de 2 a 3 años en roles similares.

Conocimientos básicos en: SQL Java PHP JavaScript JQuery

Habilidades analíticas y capacidad de resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.

Enfoque organizado y metódico para documentar procesos y procedimientos.

Se valorará positivamente: (Deseable)

Experiencia previa en roles similares.

Conocimientos de ITIL, gestión de proyectos y metodologías ágiles.

Conocimientos de lenguajes y tecnologías Oracle.

Condiciones del empleo:

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Modalidad: Presencial en oficina del cliente, ubicada en Santiago Centro.

Contrato inicial de 3 meses a prueba con posibilidad de extensión según evaluación.

Trabajo en equipo y buen relacionamiento con pares.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postular!

En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas y donde todos/as tienen la oportunidad de crecer y destacar. Nuestro compromiso es claro: “crear un espacio laboral donde cada talento encuentre el apoyo y respeto necesario para desarrollarse plenamente y contribuir con su mejor versión”.