Técnico Soporte N1 - Recoleta

Importante empresa del área de televigilancia se encuentra en búsqueda de un Técnico en Soporte N1 para desempeñarse en la comuna de Recoleta.

Objetivo del cargo: Personal técnico con el objetivo principal de suplir ausencias de cualquier colaborador del área de soporte técnico, en cualquiera de los turnos, cumpliendo las funciones de soporte técnico a clientes internos y externos, siendo, colaborando con los objetivos y la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y funciones propias del cargo, en forma oportuna y eficiente.

Horario trabajo: Horario lunes a viernes 8:30 - 18:30 hrs.

Disponibilidad de cubrir contingencias en los siguientes turnos: Turno noche 18:30 hrs - 8:00 hrs (2 horas de colación). Sábado, Domingo y Festivos 8:00 - 20:00 hrs (1 hora de colación).

Renta: $600.000 líquido.

Funciones generales:
- Revisión completa de la central.
- Gestión de incidencias en sistema de llamados
- Llamadas entrantes y salientes de clientes internos y externos
- Atención y envío de correos
- Atención y creación de Tickets
- Investigaciones internas de soporte
- Soporte y mantención sobre el Hardware y Software de la central de monitoreo
- Soporte y mantención sobre los dispositivos instalados en los clientes externos.
- Apoyar en las diferentes funciones a las áreas solicitantes.

Requisitos:
- Poseer Título de Técnico superior en Telecomunicaciones, redes informáticas o carreras afines. (Excluyente)
- Conocimiento avanzado relacionado al Hardware y Software de una computadora.
- Conocimiento avanzado en dispositivos de red, VM, cableado estructurado, enrutamiento IP, telefonía IP, montaje y rackeo de equipos.
- Manejo medio/avanzado de herramientas de MS Office.
- Deseable conocimiento en dispositivos de video vigilancia, NVR, DVR, Cámaras IP.