PUBLICIDAD
Ingeniero de Procesos
ID | 3538256 | |
Buscado | Entel Connect Center | |
Fecha |
2025-01-10 13:46:17
|
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Profesionales y Técnicos | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 228
PUBLICIDAD
Descripción oferta de trabajo
Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Descripción Funciones del Cargo:
¿Qué buscamos?
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Procesos que nos apoye en los distintos proyectos.
Propósito del cargo:
Ser precursores de la mejora continua y gestión de los servicios, focalizado en la efectividad y eficiencia de la Operación, siendo un asesor del cliente en sus distintos procesos que apunten a la satisfacción del mismo.
Tendrá como responsabilidad:
- Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales, Plantillas de Service Desk, entre otros) del cliente.
- Implementar las actividades necesarias para la construcción y puesta en marcha de los servicios de Mesa de Ayuda, operación en terreno, Service Desk, reportería, procedimientos entre otros aspectos necesarios para el inicio en operación de un nuevo cliente.
- Detectar, proponer e implementar en forma proactiva oportunidades de mejora que permitan al cliente eficientar sus procesos.
- Apoyar en la transformación digital de los servicios, enfocado permanentemente en las variables del mercado y las necesidades del cliente
¿Qué ofrecemos?:
- Seguro Complementario
- Caja de Compensación
- Desct en farmacias
- Desct en ópticas
- Equipos y planes preferenciales.
¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación y desarrollo en las habilidades de nuestros trabajadores.
¿Qué esperas para postular? ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!
Nuestro Candidato Ideal:
* Titulado o egresado en carreras como: Ing. Civil Industrial, Informática, Computación, Comerical
* Al menos 1 año de experiencia en el área.
* Excel Avanzado
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Postular
PUBLICIDAD
Trabajos Relacionados
Empresa de logística y transporte ubicada en san bernardo, requiere contratar personal encargado… Ver más
100% SimilarPara importante outsourcing se requiere titulado o egresado de técnico en administración de… Ver más
46% SimilarEn smu queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo te invitamos… Ver más
42% SimilarSomos redsalud cchc, la red de salud privada con mayor cobertura en el… Ver más
38% SimilarEn metro de santiago, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la… Ver más
33% SimilarTe invitamos a ser parte de este desafío en grupo simma. la posición… Ver más
29% Similar