Ejecutivo/a Contact Center 44hrs. CG

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 26 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores para sumarse a nuestro equipo de trabajo.

Buscamos personas con altas habilidades blandas, que logren generar una gran cercanía, explicar con claridad, atender correctamente y, sean resolutivos frente a las distintas dudas que puedan tener nuestros clientes.

Dentro de las tareas a realizar se encuentran:

- Atender de manera telefónica llamadas Inbound y Outbound relacionadas con sistemas de salud.

- Resolver dudas y gestionar en base a requerimientos de usuarios.

- Orientación en el uso de sucursal mutual, relacionado a accidentes de índole laboral, de trayecto y profesional.

- Recepción y gestión de documentación.

- Resolver dudas en cuanto a condiciones para el pago de una licencia médica.

- Gestionar internamente con otras áreas.

- Atender requerimientos afines al área.

En caso de ser seleccionado(a), participaras de una capacitación inicial presencial en nuestras oficinas ubicadas en Huérfanos con Teatinos, la cual tendrá una evaluación final.

En caso de aprobar la capacitación, se ofrece un contrato a plazo fijo 30 días, luego 60 días y renovable a contrato indefinido según desempeño.

El horario de trabajo contempla turnos rotativos de 44 horas semanales, de lunes a viernes entre las 08:00hrs. y las 19:00hrs.

Modalidad: Presencial con posibilidades de pasar a híbrido.

Sueldo Líquido $550.000

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia en Contact Center (deseable)
* Experiencia en área de salud o mutualidades (deseable)
* Experiencia en atención al cliente (excluyente)

Sueldo Líquido Mensual: $550000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Vestimenta informal

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

- Día de cumpleaños (media jornada libre)

- Día de cumpleaños de tu hijo (media jornada libre)

- Trabajo remoto

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.