Subgerente de Operaciones (rubro limpieza y aseso de inmuebles)

Empresa de rubro limpieza y aseso, socia estratégica de Home Travellers, especialistas en venta y administración inmobiliaria y en maximizar la rentabilidad de las inversiones inmobiliarias de sus clientes a través de plataformas digitales de arriendo a corto plazo, busca un Subgerente de Operaciones.

Objetivo del cargo:

El Subgerente de Operaciones será responsable de liderar y supervisar las operaciones de la empresa, asegurando la eficiencia logística, el cumplimiento de estándares de calidad y la optimización de procesos. Deberá gestionar equipos de trabajo, coordinar la logística interna y garantizar un servicio de alta calidad alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

Funciones principales:

• Supervisión operativa:
Coordinar y supervisar los servicios de lavandería y limpieza, asegurando que cada tarea se realice con altos estándares de calidad prestablecidos y dentro de los plazos definidos.
• Gestión logística:
Diseñar y optimizar la logística interna para la recogida y entrega de textiles y para la asignación eficiente de los equipos de limpieza. Esto incluye la planificación de rutas, la gestión del transporte y la distribución de recursos según prioridades operativas.
• Planificación de recursos humanos:
Crear y administrar grupos de trabajo dedicados al aseo y la lavandería, asignando roles específicos según las necesidades operativas y el volumen de trabajo diario.
• Monitoreo de desempeño:
Establecer métricas para evaluar la eficiencia y calidad del servicio en tiempo real, garantizando estándares como "Super Host" en plataformas como Airbnb y adaptándose a las necesidades de diversos clientes.
• Optimización de procesos:
Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos operativos, reduciendo tiempos de ejecución y costos, sin sacrificar la calidad del servicio.
• Búsqueda y evaluación de instalaciones:
Identificar locales para la lavandería y apoyar en la planificación operativa, desde los estándares iniciales hasta la puesta en marcha del proyecto.
• Gestión de herramientas y tecnología:
Supervisar el uso eficiente de herramientas tecnológicas (como software de planificación logística y herramientas de Office) para registrar datos, generar informes y tomar decisiones basadas en información objetiva.
• Resolución de problemas operativos:
Identificar y solucionar problemas logísticos o de desempeño que puedan afectar la calidad del servicio o la experiencia del cliente.
• Comunicación y colaboración:
Actuar como un puente entre los equipos de trabajo y los clientes, asegurando que la información fluya de manera clara y eficiente para coordinar esfuerzos y cumplir objetivos estratégicos.

Ubicación: Ñuñoa
Horario: lunes a viernes de 9 a 18 horas
Contrato: plazo fijo un mes, luego 2 meses y luego indefinido