Ejecutivo/a Contact Center Fidelización

Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos.

Nos dedicamos a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nivel profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha contamos con 1.944.230 afiliados que han confiado su futuro en nosotros, siendo parte de este Gran PlanVital. Te invitamos a ser parte de PlanVital.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL?

Descripción Funciones del Cargo:
En AFP Planvital queremos invitarte a postular al cargo de Ejecutivo/a Contact Center Fidelización, para seguir entregando una atención de excelencia a nuestros Afiliados y Pensionados.

La misión del cargo es gestionar interacciones con clientes a través de videollamadas, correos electrónicos, chat y llamadas, entregando una experiencia excepcional de servicio.

Principales Funciones

- Atención al cliente

- Gestión de solicitudes

- Resolución de incidencias

- Asesoría

- Cumplimiento de normas

- Formación

Nuestro plan es crecer juntos, por lo que te capacitaremos para rendir y aprobar con éxito la prueba de la Superintendencia de Pensiones, para que puedas ser nuestro nuevo/a Ejecutivo/a de Contact Center Fidelización. ¡Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo!.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa (excluyente)
* Conocimiento de herramientas digitales

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.