Anfitriona

Descripción del puesto
Buscamos un anfitriona de 30 hh para unirse a nuestro equipo y ser el primer punto de contacto de nuestros clientes, para Restobar ubicado en las condes

Las responsabilidades de la anfitriona incluyen saludar a los clientes, informarles con precisión sobre el tiempo de espera y acompañar a los clientes al bar o al comedor. Para este puesto hay que tener sólidas capacidades organizativas y habilidades interpersonales para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia positiva desde su llegada al establecimiento hasta que se van. Hay que estar disponible para trabajar en turnos.

En último término, deberá garantizar que ofrecemos un excelente servicio al cliente y una experiencia culinaria agradable a nuestros clientes.

Responsabilidades:

Dar la bienvenida al establecimiento a los clientes
Informarles con precisión del tiempo de espera y llevar el control de la lista de espera
Gestionar las reservas
Acompañar a los clientes a la zona del bar o al comedor
Darles los menús e indicar el nombre del garzon/garzona
Despedir a los clientes cuando salgan
Coordinarse con el personal de servicio sobre las mesas disponibles
Mantener limpia la zona de recepción
Atender a los clientes que requieran una atención adicional (p. ej. niños, ancianos)
Contestar al teléfono y responder a las preguntas de los clientes
Ayudar al personal de servicio cuando sea necesario

Requisitos

Experiencia laboral previa como anfitriona o garzona
Conocimientos de la etiqueta propia de un restaurante
Familiaridad con las normativas de salud y seguridad
Experiencia en la gestión de reservas
Habilidades de servicio al cliente demostrables
Excelentes dotes de comunicación (por teléfono y en persona)
Sólidas capacidades organizativas con habilidad para controlar toda la zona del comedor y el bar
Disponibilidad para trabajar a turnos como sea necesario