Ejecutivo de atención al cliente/Lunes a viernes - Pudahuel y LasCondes

¿Qué debes de realizar?


· Atender a los clientes externos e internos a través de correos electrónicos, WhatsApp, formulario web, call center y otros canales de comunicación.

· Responder oportunamente a las consultas y mantener los KPI dentro de los estándares establecidos.

· Realizar seguimiento a los casos ya sea de gestión o que dependan de otras áreas (servicio técnico, contabilidad, operaciones u otros).

· Mantener una constante comunicación con los clientes informando de su casos y avances.

· Generar documentos necesarios para cada proceso y completar información clara y precisa en los sistemas dispuestos para los casos.

· Bajar reportes del sistema para mantener un control de los casos de sus retails asignados y levantar anomalías a diversas áreas de la que se puedan detectar.

· Tramitar según flujos establecidos cambios, reembolsos y reparaciones.


¿Qué te ofrecemos?

· Horario: lunes a jueves de 8:00 h a 17:50 h, viernes de 8:30 h a 16:00 h.

· Renta líquida mensual: $580.000.

· Estabilidad laboral según desempeño.

¿Que necesitas para postular?

· Experiencia previa en atención al cliente y gestión de casos.

· Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

· Habilidades para trabajar en equipo y mantener una actitud positiva y proactiva.




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