Tecnico Soporte Mesa de ayuda Nivel 1 portugues y español

¡Sé parte de nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda y Servicios Tecnológicos Nivel 1!

Somos una empresa con más de 20 años innovando y apoyando a otras empresas en la industria de servicios tecnológicos y de seguridad, y estamos buscando nuevos talentos para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.

¿Qué harás en este rol?

Gestionar y responder a solicitudes de soporte de nuestros clientes de manera eficiente y profesional a través de sus canales de preferencia.
Proveer asistencia técnica en tiempo real utilizando herramientas de asistencia remota.
Aportar a la reducción de los tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos en ti?

Compromiso con el servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Actitud proactiva y orientación a la solución de problemas.
Capacidad para adaptarte a un entorno de trabajo dinámico y desafiante.
Requisitos adicionales:

Idiomas: Español y portugués (indispensable).
Si cuentas con estas habilidades y estás listo para un nuevo desafío, ¡esperamos tu postulación!